Social Media Agentur

Die Kampagnenroute steht fest, nun geht es darum, wie wir deine Message so verpacken, dass die Zielgruppe sie auch wirklich wahrnimmt. Brauchen wir Gamification? Multiplikatoren? Umfragen? Interviews? Q&A? Interaktionsposts oder doch eine Produktpräsentation? Setzen wir das im Livestream um, in Story-Polls oder Instant Experiences? Sind die entsprechenden Ressourcen vorhanden (wir meinen Geld)? Wir finden es heraus.

Ein Format steht fest, los geht’s mit der Ausformulierung: Wie setzen wir deine Message im Format um? Nutzen wir Animationen oder echte Leute? Geht’s mit einem Fake-Chat? Mit Statistiken? Mit Rezensionen? Dann schreiben wir Storyboards & Copies, übersetzen und lokalisieren (DE/EN, EN/DE). Im Wesentlichen das, was du als Redaktionsplan kennst.

Endlich was Handfestes! Denn sobald der … jaja, ist ja gut: Redaktionsplan steht, produzieren wir alles, was deinen Beitrag ausmacht: Beitragstexte, Visuals, Linktexte, UTMs (ja, Tracking ist uns sehr wichtig).

Alles da? ✅Texte ✅Visuals ✅Links & Co.? Dann bauen wir sie nun zum echten Beitrag zusammen und planen ihn (und weitere) in die Feeds deiner Accounts oder spielen sie im richtigen Werbenetzwerk aus. Ab jetzt bekommt deine Zielgruppe also was zu sehen (und zu klicken!).

⏰ Kleiner Weckruf an alle, die verpennt haben, was Social Media von anderem Online-Marketing abhebt: Hier geht’s um Dialog, um Austausch. Hier is nicht nur Push! Hier reagieren die Nutzer! Und darauf wiederum reagieren wir. Wir beantworten Fragen, zeigen Wertschätzung, liken und markieren und animieren die Nutzer zu noch mehr Interaktion (aka Bindung). Gut, gell?

Alles rausgehauen? Das CM hat einen Blick auf die Kommentare? Cool, dann lehnen wir uns mal entspannt zur– nix da! Jetzt wird’s ja erst richtig spannend! Wir analysieren alle wichtigen Kennzahlen und steuern nach, leiten ab, lernen weiter. Und teilen das Wissen freilich mit dir!

Klar kannst du alles, was du hast, auf allen Kanälen in gleicher Form zur gleichen Zeit rausballern. Ob das aber der beste Weg für … kurz gesagt: nein. Denn jeder Nutzer ist zu einem anderen Zweck auf dem jeweiligen Kanal (denn, nicht wahr, darum benutzt er ja verschiedene Kanäle), ergo müssen deine Messages daran angepasst werden. Und bevor du fragst: Nein, Stories und TikTok sind nicht das Gleiche.

Du dekorierst dein Schaufenster ja auch nicht nur „unten links“ und hörst auf deiner Website bei „About us“ auf – hoffen wir mal! Wir denken gesamtheitlich und blicken auf die komplette Customer Journey vom Erstkontakt im Reel zum ersten Klick auf Facebook zum zweiten Klick via SEA zum Kauf via TikTok.

Ein Stockfoto sagt mehr als viele Worte – aber manchmal muss es einfach konkreter sein. Dann zücken wir die Kamera und machen es selbst. So halten wir die Wort-Bild-Schere geschlossen und die Aussage gestochen scharf. Models, Props und natürlich professionelle Ausstattung sorgen dabei für individuelles Bildmaterial mit klarem Fokus.

Video ist besser – alte Social Media Weisheit. Wie man Visual Storytelling macht, haben wir von der Pike auf gelernt – und halten es stofflich, knackig und rund. Von der simplen Bildsequenz bis zum aufwändigen Shooting greifen wir auf Expertise aus den unterschiedlichsten Zusammenhängen zurück – immer mit dem Ziel des visuellen „Wow!“

Schön bunt oder lieber nüchtern wie der Kaffee am Morgen: Wenn’s mal etwas komplexer wird, können Grafiken und Animationen oft schneller zum Punkt kommen. Denn das Ziel ist hier immer zuerst, dass der User sagt: „Ah! Kapiert!“

Den richtigen Ton treffen ist eine Sache – ihn einzufangen und damit ein Asset erst richtig rund zu machen, ist die wahre Kunst. Von der Sprachaufnahme bis zur Hintergrundmusik sorgen wir dafür, dass alles passt – klingt gut?

Live und in Farbe hat immer mehr Wumms – solange das Ereignis auch für diejenigen erlebbar ist, die nicht dabei sein können. Dafür gehen wir mit unserem Team vor Ort und begleiten das Event nicht nur audiovisuell, sondern übernehmen auch die Echtzeit-Kommunikation auf allen Kanälen.

Auch, wenn wir die Spezis für Social Ads sind: Uns ist freilich klar, dass die beste Performance immer im Zusammenspiel mit anderen Maßnahmen erzielt wird. Deshalb haben wir mit sayang.com unseren Lieblingspartner an Bord, der sich der „nicht-dialogischen Werbemittel“ annimmt. Wir machen die Werbemittel, die Kollegen spielen aus. Vertrauste uns einfach, denn wir vertrauen denen.

Zu schön, wenn eine Kampagne „aus einem Guss“ ist und Menschen das Produkt an der Bushaltestelle wieder erkennen, weil sie es schon mal auf TikTok kommentiert haben. Deswegen denken wir unsere Werbemittel immer auch klassisch und leiten aus den Social Kampagnen die optimalen Plakate, Flyer, Broschüren, Tischkärtchen, Messeaufsteller, Dranbömsel und was dir sonst noch einfällt ab*. Fußbodenaufkleber auch. Klar. (Distribution übernimmst du.)

*Ja doch … wir testen auf Social die Motive und die Bestperformer werden gedruckt. So sparst du eine Menge Geld.

Es läuft nicht immer alles, wie es soll – und die Leute lassen einen das auch schnell wissen. Manchmal berechtigt, manchmal nicht. Manchmal höflich, manchmal … etwas blumiger. Gut, wenn man in diesen Fällen vorbereitet ist und weder den Kopf in den Sand steckt, noch Öl auf die Flammen kippt. Wir finden auch dann die richtige Balance, wenn mal ein Sturm aufzieht.

Was auf den eigenen Seiten passiert, hat man auf dem Schirm – aber das Netz ist groß und Plattformen gibt es viele. Gut, wenn man auch ein Auge darauf hat, was sich sonstwo im digitalen Dschungel ereignet. So kann man Erkenntnisse über die Markenwahrnehmung gewinnen – und frühzeitig auf Trends und Gefahren reagieren.

Schön war’s – aber hat’s auch was gebracht? Der Erfolg von Community Management lässt sich an verschiedenen Faktoren messen – und hängt von der Zielsetzung ab. Deshalb vereinbaren wir vorher, was erreicht werden soll. Und geben regelmäßige Wasserstandsmeldungen, was erreicht worden ist.

Was macht die Konkurrenz im Web? Was macht sie besser als du? Wo hast du sie abgehängt? Welche Trends gibt’s im Markt? Die Antworten auf diese Fragen solltest du kennen, um immer Leuchtturm im Meer deiner Mitbewerber zu sein. Du willst ganz vorne mitmischen und dir damit deinen (steigenden) Umsatz sichern. Du kennst die Antworten noch nicht? Wir finden sie für dich!

Sagen wir mal so: 30 % deines Erfolges kannst du durch kreative Maßnahmen erreichen. 70 % aber gehen auf die konsequente Auswertung aller relevanten Daten zurück. Sie machen dich schlauer, sie machen die Kreation effizienter. Bisschen so wie beim Westernreiten: 30 % Pferd, aber 70 % der, der die Zügel in der Hand behält.

Toll, wenn sich immer jemand irgendwelche Daten zieht. Excel-Tabellen finden wir top. Dashboards noch topper. Und noch besser freilich, wenn jemand all das, was darin steht, auch interpretieren kann. Und 3 Sternchen obendrauf, wenn hieraus konkrete Handlungsempfehlungen entstehen. Wir sagen dir anhand der Daten, was deine nächsten Schritte sind (wir lassen das mit den Sternchen; ist bei uns sowieso Standard).

Einfach draufhalten kann zwar auch funktionieren, aber diese Art von Glücksspiel ist uns dann doch zu Punk. Wir wissen vorher, was wann wo passiert und haben immer alles im Blick – plus noch ein paar Augen für Unvorhergesehenes. So stellen wir sicher, dass die Essenz jedes Events eingefangen wird – mit kleinen und großen Kameras, in Bild und Ton, aus jedem Blickwinkel.

Für eine gelungene Website brauchst du früher oder später einen Spezi. Aber muss es dein eigener sein? Nicht doch! Job Sharing at its best: Du bekommst dein Content Management System im gewünschten Look & Feel und pflegst deine Seiten und Inhalte dann einfach selbst. Dabei wählst du aus, ob wir für dich ein Mini-CMS entwickeln oder eine etablierte CMS-Software einrichten und pimpen sollen.

Cookieless Future ist ja noch n büschen hin, bis dahin wärs doch schön, alle Daten, die die „Riesen“ zur Verfügung haben, auch selbst abzugreifen. Und danach? Danach (oder sofort) machen wir das Server-seitig. In jedem Fall kümmern wir uns um die richtigen Code-Schnipsel, damit all das, was deine Website kann, auch wirklich getrackt und genutzt werden kann. Knowledge is Power!

Plötzlich verrutschen deine Texte auf der Website? Das Tracking spuckt nur noch Quatsch aus? Du willst ein neues Tool auf deine Website bringen und weißt nicht, wie? Deine Datenbank spricht plötzlich rumänisch? Kein Ding! Alles schon gesehen, alles schon erlebt. Wir beraten und unterstützen dich.